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Card-sorting

Card-sorting

Card-Storting

"Técnica que busca mapear o modelo mental do usuário." 

Usuário relaciona cartões com rótulos de conteúdos, formando categorias de informações para website.

Etapas de um card-sorting

  1. Usuário recebe série de cartões embaralhados descrevendo conteúdos; 2. Agrupa os cartões que têm alguma relação; 3. Recebe cartões de categorias para nomear os grupos; 4. AI conversa sobre a classificação e registra as escolhas; 5. AI cruza os dados para os rótulos adquirirem % de convoedância; 6. AI quantifica dados e elabora relatório cruzando as anotações e apresenta a taxonomia média sugerida.

*A quantidade de cartões e a liverdade do usuário para adicionar novos rótulos variam.

Tipos de card-sorting

Aberto Fechado
Cartões de categorias em branco Cartões com rótulos pré-definidos
Usuário escreve os rótulos Usuário escolhe somente dentre as opções
Maior liberdade do user = resultados menos consistentes.  
Indicado quando AI não tem domínio sobre assunto e não defini per si uma taxonomia razoável antes do teste. Para verificar eficácia de uma taxonomia existente ou criar nova.

Referências: 

Instituto Faber Ludens. Curso Arquitetura da Informação - AIFO. Arquitetura da Informação. Card-sorting. Disponível em http://cursos.faberludens.com.br/mod/resource/view.php?id=2375 Cpt. em 16/11/2012.

Segue resposta sobre a 1a experiência de pesquisa com usuário nos comments ao link:

  • Instituto Faber-Ludens MOD "Funciona assim mesmo, se a pessoa se confundiu é porque os rótulos estão ambíguos neste caso você pode trabalhar com as descrições dos itens ao invés dos rótulos, e até mesmo pode pedir que o usuário sugira os rótulos para as descrições nesses casos mais confusos.

    O Card sorting aberto tem essa vantagem de trazer classificações novas aos conteúdos, adequando ao modelo mental do usuário. E no fechado você testa se a classificação existente funciona para o usuário."

Prioridade: 
Alta
Responsáveis: 
Paula Ugalde
Conhecimentos relacionados: 
Card-sorting

Comentários

#1

Entrevista 1

Cartões de fora dos circulos de agrupamento indicam as categorias atribuídas. Alguns tópicos pareceram replicados. Em *na mídia* poria Blog e Redes Sociais como categoria. 

O título *Centro de Qualificação Profissional* confundiu, dando a ideia de que é uma cede que oferece as opções de cursos. 

Ficou na dúvida em por *artigos* separado por ser uma atividade e achar que assim fica com muitas abas [não falei que seriam... foi dedução].

Entrevistada: Professora, 36 a, pedagoga, atuando em projeto socioeducativo, visita seguido sites contendo materiais educativos. Conta recente no facebook, fez curso de mídias na educação e foi uma das criadoras do blog da escola, desatualizado desde nov 2011. 

#2

Entrevista 2

Na páhina inicial manteria *notícias e imagens em movimento* [ :D]

Poria a descrição do Centro de Qualificação Profissional na apresentação sobre a Ong.

Em separado *Quem somos*. na categoria *Ações* elencaria o que fazem e o Artesanato com a divulgação da venda. Poria em *Cursos* tudo que oferecem especificado. Na categoria *Colaboração* os Parceiros e Patrocinadores já convidando a se engajarem e colaborarem.

Em separado [num canto/coluna visível, os ícones indicando as redes e o blog.

*Artigos* ou poria em separado ou em biblioteca, onde poderia agregar vídeos e outros recursos.

Não poria estatuto social e nem plano de gestão.  

Entrevistado: Professor Educação Física, na faixa dos 30. 

#3

Entrevista 3

Abrir com as notícias. Nas abas 1 Sobre a Ong; 2 Quem somos; 3 Atividades; 4 Cursos Oferecidos*; 5 Fale Conosco.

*Comentou da possibilidade de no '3' por *Cursos e Outras Atividades* mas achou que ficava grande o nome. No caso, poria os cursos, com descrição geral 1o e junto as demais ações.

E no '4' poria *Inscreva-se* e dentro a lista de cursos e seu detalhamento 'clicando' no link.

Em coluna externa a esquerda poria em destaque: fotos, artigos, blog, redes sociais.

Ao pé da página poria com imagens os parceiros e patrocinadores. [Perguntou quantos eram].

O 'inde estamos' sugeriu o *mapinha* a vista.  

Entrevistada: Agente educacional. Monitora, mais de 40a, ensino medio. Acessa sites educacionais para os alunos. Sem contato eletrônico.

#4

Entrevista 4

Sugeriu o *Mapa do Site* ao abrir, em um diagrama, linkando para as demais páginas:

A Ong [ou Organizacional]; Quem Somos [ com o estatuto social comentado resumido, o destaque para *diretoria*, *colaboradores*, *voluntários*, *estagiários* > falei que tinha] e ao final o doc disponível em pdf ou outro :-)); Parceiros e Patrocinadores; Atividades [descrição];  Cursos [sem diferenciar] e Relacionamento ou *contatos* [ escolheu o 1o.. para o formulário 'fale conosco', endereço físico*, BLOG e espaço nas REDES]. 

Indagou se endereço físico e eletrônico estariam em todas as páginas. 

Sugeriu em destaque *NOTÍCIAS*, como aparece no twitter :D e destaque especial para *ARTESANATO À VENDA*

Fotos Artigos listados os títulos em links. E Plano de GESTÃO com destaque disponível para download.

Entrevistado: Acadêmico de direito, agente administrativo, 40a, usuário novato do facebook.

#5

Entrevista 5

Não teria comentários, além de que a aentrevistada organizou rápido. É Professora de area, pós-graduada, atuando como bibliotecária, na faixa dos 50a. 

#6

E aí? Quem quantifica os dados e elabora o relatório cruzando as anotações e apresentando a taxonomia média sugerida? Kelly ou Carolina? Ou Geisa? Aliás: está *dentro* colega?!  

Opino que seria melhor entrevistarem mais pessoas para tirar a teima! Pessoas mais novas, potenciais cursistas. Que tal? Abrs!! 

#7

Edyd!! 

Pode dar feedback a esta atividade também? 

Realizei usando cartões em power point, para as pessoas responderem em off, como era possível naquele momento. 

Passei as respostas para a ferramenta mas creio que não soube usá-la adequadamente, pois configurei para fechar no dia seguinte e permanece aberta, mesmo com o número de entrevistas concluído.

Atribuo ao fato de, ao responder, deixar as *sobras* sem por em nenhuma categoria. Acho que devia ter criado uma *não-categoria* para que o sistema aceitasse.

Quando respondi, fui ao espaço 'comentar' e atribuí a indicação do entrevistado e salvei, imaginando que assim, estaria validando uma resposta.

Vejo que deveria ter filmado para identificarmos as falhas no processo, que trouxeram o resultado inconsistente. 

Colo o registro do segundo processo mencionado para que veja e quem sabe acesse expiar. 

Pré-visualizarAnexoTamanho
para_relatorio_card_sorting.pdf1.12 MB

#8

Compartilho um feedback da atividade, feita pela entrevistada com a ferramenta.

Paula Ugalde

oii querida!! Preciso de uma ajudinha... 

Responder como organizaria as infos de um site... Tá tudo escrito. É só arrastar como tu acha que fica melhor. Pode??

http://websort.net/s/D24833/

 
Ta farei ! Bjoooo!

-

Paula , montei la o que me pedistes mas nao sei se nao entendi muito, mas achei meio fora de proposito. quem sabe vc me fala mais sobre este projeto. ficou muito repetitivo, e fiquei pensando qual objetivo e os focos deste site, que me parecem imprescindivel para determinal os acessos. bjs

Ok!! Muito obrigada! Depois que pedi, revimos os rótulos e as categorias e reorganizamos tudo. Ou seja, não estava 'ok' para pedir a alguém que fizesse a organização.
Permita colar no curso a interação para partilhar e contribuir com nosso processo de aprendizagem.
bzzuuss