Avaliação de Usabilidade de um Portal Web

A avaliação de um portal web deve contar tanto com a perspectiva de especialistas quanto de usuários.

Começando com os especialistas, através da avaliação heurística, é possível identificar os principais pontos a serem analizados. Os especialistas levantarão hipóteses que devem ser confirmadas por outros métodos.

A entrevista serve para captar opiniões, motivações para o uso do portal e expectativas.

O teste de usabilidade testa as tarefas mais importantes, que devem ser identificadas nas entrevistas.

O relatório de usabilidade triangula as evidências encontradas nos diferentes métodos e faz uma balanço geral da avaliação
 

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