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Briefing para re-design - Projeto Arrastão Briefing para re-design - Projeto Arrastão - http://www.arrastao.org.br/br/ O Projeto Arrastão é uma organização social sem fins lucrativos que atua nas áreas pedagógica, social e cultural, fundada em 1968. As ações do projeto beneficiam cerca de 6.500 pessoas na zona sul de São Paulo – em bairros como Campo Limpo, Capão Redondo, Vila Andrade, Jardim Ângela, Jardim São Luís e as comunidades de Taboão da Serra. Missão: Formar cidadãos capazes de transformar a realidade e o meio em que vivem sempre considerando o espírito coletivo de não dar o peixe, mas ensinar a pescar. O site do Projeto foi colocado no ar em 2010, tem uma boa seleção de conteúdo e é atualizado constantemente (nos últimos dois meses foram publicadas cerca de 20 notícias por mês). Além de funcionar como cartão de visitas da ONG – com páginas sobre a organização e filosofia, parceiros, projetos e notícias -, o site é também um instrumento ativo para eles, sendo utilizado para divulgar produtos, formas de doação, voluntariado, pré-inscrição para oficinas e está integrado com mídias sociais: Facebook, Twitter, Youtube e Flicker (que também são utilizados ativamente). Objetivos específicos do projeto Conhecer os usuários e como eles usam o site Tornar a interface mais amigável Otimizar a captação de recursos pelo site (doações, voluntários) Métricas de sucesso Maior satisfação dos usuários Aumento do n° de emails enviados para doacao [at] arrastao [dot] org [dot] br e voluntariado [at] arrastao [dot] org [dot] br   Medidas a serem tomadas Integrar navegação principal (menu superior) e lateral Destacar os resultados da organização Destacar o link para Como Colaborar no site como um todo Otimização da página Como Colaborar   O objetivo do projeto é entender como os usuários usam o site e tornar a navegação mais fluída (atualmente 3 menus interagem de forma desarticulada) gerando mais satisfação aos usuários e paralelamente facilitar o desempenho de tarefas-chave para a organização como envio de doações e recrutamento de voluntários.     Planejamento do Design Centrado no Usuário Testes de usabilidade orientado à tarefas na solução atual com 3 usuários Prototipação da novas telas (wireframes) Testes com os protótipos com 3 usuários nas 2 séries de telas cruciais: Página inicial Como Colaborar Refinamento dos protótipos < aprovação do cliente Mariana Yonamine
Roteiro pra teste de usabilidade Objetivos do teste: 1.       Identificar impressão que o site causa no usuário (layout e organização do conteúdo) 2.       Verificar efetividade do site para captação de recursos Métricas: ·         Satisfação subjetiva ·         Tempo de execução da tarefa ·         Taxa de finalização da tarefa Recursos necessários: ·         Moderador para o teste ·         Computador com acesso a internet ·         Roteiro do teste para o moderador ·         Fichas de Tarefas ·         Cronômetro ·         Questionário de avaliação Roteiro do teste Atividade 1: Moderador: Por favor navegue por esse site e ao término de um minuto e ao final lhe entregarei uma ficha de avaliação do site em termos estéticos e de organização da informação. (Após um minuto entrega o questionário 1.) Atividade 2: Moderador: Cenário a ser introduzido pelo moderador: Imagine que você ganhou na loteria e depois de realizar seus desejos e vontades decidiu investir na sociedade doando algum dinheiro para um projeto social sério e que fará bom uso dos recursos. Entre os candidatos está o Projeto Arrastão e você vai decidir  se fará a doação para eles com base no conteúdo disponibilizado no site Tarefa: 1.       Navegar pelo site e verificar se a instituição é séria e merece a doação (Cronometrar e ao final perguntar se faria a doação ou não. Em caso positivo, prosseguir com a tarefa) 2.       Navegar pelo site e fazer a doação (Cronometrar e ao final do tempo entregar o questionário 2) Questionário 1: O que você achou da aparência do site: (assinale quantos desejar) (  )Bonita/Agradável  (  )Interessante (  )Divertida (  )Séria/profissional  (  )Feia/Não gostei  (  )Sem graça (   )Chata (  )Amadora O que você achou da organização/estrutura do conteúdo do site: (  )Organizado (   ) Confuso ·        Esse é o site de que ONG? ·        O que a instituição faz? ·        Cite 2 pontos positivos que lhe chamaram atenção no site ·        Cite 2 pontos negativos que lhe chamaram atenção no site Questionário 2: 1.    Você faria a doação para o Projeto Arrastão? (   ) Sim  (   ) Não     2.    Em caso afirmativo, descreva brevemente como fazer a doação? 3.    Você achou a informação de forma fácil? 4.    Tem alguma sugestão? Mariana Yonamine