Laboratório para Teste de Usabilidade

Informações para a montagem de um laboratório para realizações de testes de usabilidade.

Sala de espera

É o local onde o usuário pode ser recebido e aguardar sua vez para participar do teste.
  • Assentos Sofá ou poltrona confortável para o usuário aguardar
  • Bebidas Café, chá e água para o usuário

Sala de teste

Ambiente onde o usuário e o facilitador realizarão o teste.
  • Ambiente decorado para o usuário se sentir à vontade
  • 2 Mesas (1) computadores do teste, (2) objetos do usuário e equipe
  • 2 Cadeiras para o usuário e o facilitador
  • Computador do usuário com teclado, mouse e caixas de som (Windows + navegadores de internet + Morae Recorder)
  • Webcam no computador para registrar a face e as reações do usuário
  • Câmera de vídeo conectada ao televisor (sala de observação), em close no teclado e tela do computador do usuário
  • Tripé para câmera

Sala de observação

Espaço onde ficam o anotador, a equipe de apoio técnico, os especialistas e os convidados. 
  • Isolamento acústico é importante que conversas e comentários desta sala não possam ser ouvidos na sala de teste;
  • Computador com teclado e mouse para o anotador (+ Morae Observer);
  • Fone de ouvido com isolamento para o anotador; 
  • 2 Cadeiras para o anotador do teste e assistente;
  • Televisor conectado à câmera (sala de testes) para acompanhamento e; 
  • Áudio aberto para que os presentes possam ouvir o teste;
  • Cadeiras ou sofás para equipe e convidados de observação.

Observação: Caso a sala seja espelhada, deve haver iluminação suficiente para a leitura rápida e o manuseio de equipamentos.

Geral

  • Equipamento para transmissão do vídeo e para conexão de dados entre os computadores, entre as salas
  • Rede de internet sem fio (wi-fi)
  • Instalar navegadores de Internet (Chrome, Firefox, Opera, Explorer)
  • Instalar plugins necessários para navegação no Rio Show (Flash)
  • Filtros de linha suficientes para toda a aparelhagem

Opcional: Sistema de troca de mensagens entre anotador e facilitador (de preferência computadores ou dispositivos móveis conectados por wi-fi)

Computadores e Softwares

Sugestão: Softwares Morae da Techsmith. Entretanto, o único sistema operacional para o qual o Morae é desenvolvido é o Windows.
  • Morae Recorder: instalado no computador a ser utilizado pelo usuário, para captura do teste de usabilidade
  • Morae Observer: instalado no computador do anotador, para observação do teste de usabilidade
  • Morae Manager: instalado no computador do anotador ou outro, para posterior análise de testes de usabilidade

Lista de verificação sobre a preparação do teste

  • Os objetivos do teste estão bem definidos?
  • As tarefas a serem propostas ao usuário estão claras?
  • Os equipamentos estão todos funcionando?
  • Já testou os equipamentos de novo?
  • Agendou direitinho horário e local com o usuário?
  • Você tem o guia para conduzir o teste à mão?
  • E o termo de consentimento para o usuário?
  • Vai aplicar um questionário de satisfação?
  • Está com as recompensas para os usuários preparadas?
  • Já realizou um teste-piloto?
  • Você tem certeza que realizou um teste piloto?